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Financeiro

Pagamentos & Proteção

Como funciona a retenção de valores, métodos aceitos e prazos de saque.

1. Métodos disponíveis

Aceitamos Pix, cartão de crédito, criptomoedas e saldo M9. Cada método tem seu próprio prazo de compensação e taxas — confira no checkout.

  • Pix: instantâneo, taxa zero — o método preferido para a maioria dos pedidos.
  • Cartão de crédito: proteção bancária contra estorno, taxa de 3,5%.
  • Cripto: ideal para valores altos, sem limite. Taxa de rede aplicada.

Dica de quem entende

Para pedidos acima de R$2.000, cartão é mais seguro pela proteção de chargeback.

2. Pagamento protegido

O pagamento fica retido em uma conta segura até você confirmar o recebimento do produto. Se algo der errado, o valor é devolvido automaticamente.

  • Conta segregada — nem M9 nem vendedor toca enquanto pendente.
  • Liberação automática 24h após a confirmação do comprador.
  • Em disputa, a retenção continua até decisão final da mediação.

Dica de quem entende

Nem o suporte M9 pode movimentar o valor retido manualmente sem disputa aberta.

3. Saques e prazos

Solicite saques na carteira a qualquer momento. Pix cai em até 30 minutos, transferências bancárias em até 1 dia útil. Taxas zero acima de R$50.

  • Pix: até 30 minutos, taxa zero para saques acima de R$50.
  • Transferência bancária: 1 dia útil, taxa fixa de R$3.
  • Cripto: depende da rede usada; taxa de rede variável.

Dica de quem entende

Deixe o Pix como método padrão na sua carteira para saques quase instantâneos.

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