Retour au Support
Croissance

Réputation & Avis

Construisez votre confiance et progressez en tant qu'acheteur ou vendeur.

1. Laissez toujours un avis

Après chaque transaction, laissez votre avis. Notes et commentaires aident la communauté entière.

  • Notez sous 7 jours pour que ça compte dans le score du vendeur.
  • Les commentaires précis aident bien plus que les étoiles seules.
  • Votre réputation d'évaluateur pèse aussi dans les avis que vous recevez.

Conseil de pro

Les évaluateurs fréquents reçoivent un poids 1,5x sur leurs propres avis.

2. Décrochez badges et niveaux

Les vendeurs obtiennent des badges (Bronze, Argent, Or, Diamant) selon les ventes, taux d'approbation et temps de réponse.

  • Bronze : 10+ ventes · Argent : 50+ · Or : 200+ · Diamant : 1000+.
  • Taux d'approbation min. 95% requis pour monter de niveau.
  • Les retards et litiges perdus effacent une partie de votre progression.

Conseil de pro

Diamant réduit les frais plateforme de 1% et priorise vos annonces.

3. Suivez votre score

Votre tableau de bord détaille : approbation, litiges, temps de livraison. Utilisez-le pour vous améliorer.

  • Approbation : % de transactions terminées sans litige ouvert.
  • Réponse : temps moyen pour répondre aux messages.
  • Livraison : temps moyen entre paiement et livraison.

Conseil de pro

Un score > 4,8 vous place dans le carrousel 'vendeurs en vedette' de la home.

Ce guide vous a-t-il été utile ?

Aidez-nous à améliorer notre centre d'aide.